Ajuda
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre como criar suas fotos com IA no EuNaCena.
Como funciona o EuNaCena?
Você escolhe uma cena de referência na galeria, envia uma foto sua e a inteligência artificial cria uma nova imagem com você naquela cena, preservando seu rosto.
Que tipo de foto devo enviar?
Uma foto nítida, com boa iluminação e o rosto bem visível. Evite selfies muito próximas: fotos tiradas a alguns passos de distância reduzem distorções e melhoram a semelhança.
Quanto tempo demora para receber a imagem?
A geração costuma levar poucos segundos. A imagem fica salva em “Minhas fotos”, onde você pode ampliar e baixar em alta qualidade.
Como funciona o pagamento?
Os pacotes de fotos são pagos via Pix. Assim que o pagamento é confirmado, as fotos são adicionadas automaticamente à sua conta.
Posso usar as imagens onde quiser?
Sim, as imagens geradas são suas para uso pessoal e profissional, desde que você tenha direito sobre a foto enviada e respeite os Termos de Uso.
Minhas fotos ficam privadas?
Sim. Cada pessoa vê apenas as próprias fotos e o próprio histórico. Detalhes no documento de Política de Privacidade.
Posso pedir reembolso?
Fotos geradas com sucesso não são elegíveis para reembolso, pois se trata de um serviço digital imediato. Se a geração falhar por erro técnico, seu crédito não é descontado. Para casos de resultado claramente defeituoso ou pagamento aprovado sem crédito, entre em contato com suporte.eunacena@gmail.com. Veja a Política de Reembolso e Créditos.
Ainda com dúvidas? Veja os Termos de Uso, a Política de Privacidade ou a Política de Reembolso e Créditos.